Shipping

 JEG HAR AFGIVET EN ORDRE, HVORNÅR BLIVER DEN SENDT?
Der går 1 til 3 arbejdsdage med at behandle og producere din ordre, før den sendes.
Bemærk, at i kampagne-/salgsperioder kan vores behandlingstid tage 3 til 5 arbejdsdage.
HVOR LANG TID TAGER FORSENDELSEN?
Den gennemsnitlige transittid til (Danmark) er 5 til 10 arbejdsdage.
Der er omstændigheder uden for vores kontrol (naturkatastrofer, helligdage, vejrforhold osv.), som kan forårsage forsendelsesforsinkelser. Selv om de fleste pakker ankommer til tiden, kan der være omstændigheder og forsinkelser, som vores transportører støder på. Af denne grund garanterer vi ikke den nøjagtige leveringstid; leveringsproblemer er transportørens ansvar.

VIL JEG MODTAGE ET SPORINGSNUMMER?
Vi giver et sporingsnummer til hver ordre. Sporingen vil være tilgængelig, når dit produkt er afsendt. Vi sender også følgende e-mails med ordreopdateringer - når din ordre er ved at blive behandlet, når din ordre er afsendt, den dag din ordre er ude til levering, og når din ordre er leveret. Når du modtager dit sporingsnummer, vil du kunne spore din ordre via siden »Spor din ordre« på vores hjemmeside.
Bemærk: Hvert enkelt produkt kan blive sendt i forskellige pakker for at undgå forsinkelser.

KAN JEG ANNULLERE MIN ORDRE?
På grund af vores hurtige behandlingstider accepterer vi generelt ikke annullering af ordrer. Men hvis du ønsker at annullere din ordre inden for 24 timer efter købet, kan vi muligvis imødekomme din anmodning.
Når varen er modtaget, kan kunden arrangere en returnering og refusion ved at kontakte os via dette link: (https://sophiessmykker.com/pages/contact)
Bemærk, at tvister vedrørende annullering af ordrer generelt afvises på grund af den hurtige ordrebehandling. Vi opfordrer dig til omhyggeligt at kontrollere din ordre, før du sender den, for at undgå behovet for annullering.

FORSENDELSESGEBYRER
Vi dækker forsendelsesomkostninger for hver ordre. Alle vores produkter leveres 100% gratis til din dør. Der kræves heller ingen minimumsordre.
For andre spørgsmål eller anmodninger, kontakt os venligst på (hej@sophiessmykker.com)

ANSVARSFRASKRIVELSE
Ejendomsretten til pakker, der er indleveret til din lokale transportør, overgår til køberen. Vi sikrer, at alle vores pakker er i god stand inden afsendelse. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, tab, tilbageholdelse eller beskadigelse af pakker, transportørens leveringsfejl, mislykkede leveringsforsøg eller forkerte forsendelsesoplysninger. Forsendelse er en service, du modtager fra din lokale transportør sammen med din ordre fra os, så eventuelle problemer i forbindelse med forsendelse skal håndteres af den pågældende transportør, og køberen skal kontakte deres lokale transportører for at løse eventuelle problemer.